Tu souhaites partager ton univers et accueillir des voyageurs ? Voici tout ce qu’il faut savoir avant de publier ton expérience.
Créer son expérience
Toute personne majeure qui a un lieu pour accueillir et, surtout, l'envie de partager son univers !
Pour découvrir toutes les étapes et rejoindre l'aventure, nous t'invitons à consulter notre page dédiée : Devenir hôte sur Kuneo. Tu y trouveras toutes les infos détaillées pour lancer ton projet.
C’est un moment privilégié pour raconter ton histoire. Tu commences par compléter ton profil, puis tu décris ton univers : le cadre où tu accueilles tes voyageuses et voyageurs, les moments de vie que tu proposes de partager et tes disponibilités.
Une fois ton annonce envoyée, la Kuneo Team l'étudie pour t'aider à la mettre en valeur. Elle sera mise en ligne dès que nous l'aurons validée ensemble.
Prêt à te lancer ? Tu peux commencer à créer ton expérience ici.
Pour que les voyageurs puissent se projeter dans leur future immersion, nous te conseillons d'être le plus concret possible lors de la création de ton annonce :
- Ton accueil : Une description sincère de l'hébergement et des photos lumineuses qui donnent envie de poser ses valises.
- Ton univers : Ce qui fait vibrer ton quotidien, tes passions et ce que tu as hâte de faire découvrir à tes invités.
- Tes règles de vie : Tes précisions concernant l'accueil des enfants, des animaux et tes disponibilités.
Le secret ? Plus tu es authentique dans ta description, plus tu attireras naturellement des voyageurs qui partagent tes valeurs et ta vision du voyage.
Non, car chez Kuneo, on croit que les plus belles rencontres naissent dans la durée. Nos expériences sont pensées comme des séjours immersifs où l'hébergement chez l'hôte est la clé.
Les activités que tu proposes viennent enrichir ces moments partagés, mais elles ne sont pas vendues séparément. L'idée est vraiment d'ouvrir tes portes pour faire vivre ton quotidien de l'intérieur.
Revenus & commissions
C’est toi qui fixes librement le prix de ton hébergement.
Ce tarif doit avant tout correspondre au logement proposé, à son environnement, à sa localisation et aux conditions d’accueil que tu souhaites offrir.
L’esprit Kuneo repose aussi sur la rencontre, le partage et la découverte du quotidien local, mais ces moments restent entièrement libres et spontanés, selon les envies et disponibilités de chacun.
Kuneo n’impose aucun tarif et reste à tes côtés pour te donner des repères afin de trouver un prix juste et cohérent.
La transparence est au cœur de notre démarche. Pour faire vivre la plateforme et sécuriser tes échanges, nous prélevons une commission de 10 % sur le prix que tu as fixé pour ton séjour.
Cette participation est essentielle pour nous permettre de :
- Te mettre en relation avec des voyageuses et voyageurs qui partagent ta vision du monde.
- Sécuriser tes paiements et t'accompagner via notre support en cas de besoin.
- Offrir une vraie visibilité à ton univers pour que tu puisses te concentrer sur l'essentiel : l'accueil.
Bon à savoir : Côté voyageur, des frais de service de 10 % sont également ajoutés au prix que tu as fixé. C'est ce qui nous permet, tous ensemble, de faire grandir cette communauté fondée sur le partage et la confiance.
La confiance est la base, mais la sécurité est essentielle. Ton paiement est déclenché automatiquement 24 heures après la fin du séjour.
Ce court délai nous permet de vérifier que tout s’est bien déroulé et de gérer sereinement les éventuels imprévus. Une fois le paiement déclenché, l’argent est versé sur le compte bancaire que tu as enregistré lors de ton inscription.
Selon les banques, le virement apparaît généralement sur ton compte sous 1 à 3 jours ouvrés.
En tant qu’hôte indépendant, tu es le premier responsable de ton activité. C'est à toi de déclarer les revenus générés sur Kuneo, en accord avec la réglementation de ton pays.
Pour te faciliter la vie (parce qu'on sait que l'administratif n'est pas la partie la plus drôle), Kuneo mettra à ta disposition un récapitulatif clair de toutes tes transactions. Un bon coup de main pour tes démarches !
Sécurité & responsabilité
Absolument. Tu restes totalement libre d'accepter ou de décliner une demande si elle ne te semble pas coller à ton emploi du temps ou à ton cadre d'accueil.
L'objectif est que la rencontre soit réussie pour tout le monde. Si tu sens que l'expérience ne sera pas optimale, il vaut mieux passer ton tour pour cette fois et attendre le voyageur ou la voyageuse qui sera parfaitement en phase avec ton univers.
Oui, et c’est ce qui fait toute la valeur de ton accueil ! En tant qu’hôte indépendant, tu es le chef d’orchestre de l’expérience que tu proposes.
Kuneo agit comme un trait d’union pour te mettre en relation avec des voyageuses et voyageurs, mais nous ne nous substituons pas à toi pour l'organisation. C'est ton univers, ton cadre et ta manière de recevoir qui créent la magie du séjour.
Pour accueillir l'esprit tranquille, il est fortement recommandé d'avoir une assurance responsabilité civile adaptée à ton activité.
Selon ce que tu proposes (hébergement simple ou activités spécifiques), une couverture complémentaire peut être nécessaire. Kuneo peut t'aiguiller avec quelques recommandations, mais c'est à chaque hôte de s'assurer que ses garanties sont bien ajustées à son projet.
Le voyage est une aventure humaine et parfois, des petits couacs peuvent arriver. Dans ce cas, la meilleure solution est d'en parler directement et ouvertement avec ton invité pour trouver un terrain d'entente.
Si le dialogue est bloqué, l'équipe Kuneo peut intervenir en tant que médiateur. Notre rôle est de faciliter l'échange et de vous aider à trouver une issue constructive, toujours dans l'esprit de bienveillance de la communauté.
Gestion & organisation
C’est toi qui décides quand tu souhaites ouvrir tes portes. Par défaut, ton calendrier affiche tes disponibilités, mais tu restes libre de bloquer les dates de ton choix en fonction de ton organisation personnelle.
Tu peux ouvrir ou fermer des créneaux à tout moment, en quelques clics, peu importe la raison. L'essentiel est de garder ton calendrier à jour pour ne recevoir que des demandes qui te conviennent : tu restes totalement maître de ton agenda.
Absolument, et c'est même ce qu'on encourage ! Dès qu’une voyageuse ou un voyageur t'envoie une demande de réservation, la messagerie s’ouvre.
Cela vous permet de faire connaissance, de discuter de l'immersion et de vérifier que vos attentes sont bien alignées avant que tu n'acceptes la demande. Chez Kuneo, on privilégie toujours l'humain et le "bon feeling".
Retrouve tous tes échanges en cours sur ta messagerie Kuneo.
Bien sûr. La liberté est une valeur clé chez nous. Tu peux mettre ton annonce en pause si tu as besoin de souffler, ou la modifier à tout moment depuis ton espace hôte.
Si tu souhaites arrêter définitivement l'aventure, tu peux demander la suppression de ton profil. On sera tristes de te voir partir, mais c'est toi qui as le dernier mot.
Lorsqu'on t'envoie une demande, ne fais pas trop attendre ta future invitée ou ton futur invité : tu as 5 jours pour accepter ou décliner.
Passé ce délai, la demande expire automatiquement. On te conseille de répondre rapidement, même si c'est négatif, pour garder ce lien de respect et de courtoisie qui anime notre communauté.
Oui, absolument ! Tu peux synchroniser ton calendrier Kuneo avec d'autres plateformes ou ton channel manager pour éviter les doublons de réservation. Pour cela, nous utilisons la technologie des liens iCal, qui permet de mettre à jour tes disponibilités automatiquement et en temps réel.
Cette synchronisation ne peut se faire qu'une fois ton annonce publiée.
Si tu as besoin d'aide pour effectuer la configuration ou récupérer ton lien, tu peux contacter la Team Kuneo.
Taxe touristique (Taxe de séjour)
La taxe de séjour est une petite contribution qui varie selon ta communauté de communes. Certains départements ou régions ajoutent aussi une taxe additionnelle.
C’est un calcul local simple qui dépend de :
- Ta commune et ses tarifs propres.
- Ton hébergement (type et classement).
- Le nombre de voyageuses et voyageurs.
- La durée du séjour.
L'astuce Kuneo : Vérifie le tarif global sur le site du gouvernement et indique-le dans le champ "Taxe de séjour" de ton annonce.
Non, on s’en charge pour toi !
Kuneo collecte la taxe de séjour lors de chaque réservation effectuée par les voyageuses et voyageurs. Ensuite, nous la reversons directement aux communautés de communes.
C’est autant de temps gagné pour te concentrer sur l’essentiel : préparer un moment de partage inoubliable.