{"id":972,"date":"2026-03-02T09:38:39","date_gmt":"2026-03-02T09:38:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kuneo.eu\/?page_id=972"},"modified":"2026-03-23T13:15:28","modified_gmt":"2026-03-23T13:15:28","slug":"paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kuneo.eu\/fr\/faq\/paiement\/","title":{"rendered":"Paiement &#038; commissions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"972\" class=\"elementor elementor-972\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21af879 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"21af879\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb1ef88 e-con-full kuneo-faq-container e-flex e-con e-child\" data-id=\"cb1ef88\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daf5205 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"daf5205\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e6af98 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e6af98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voici comment fonctionnent les paiements, les commissions et la s\u00e9curisation des transactions sur Kuneo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e809a1f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e809a1f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-620417a elementor-widget elementor-widget-listeo-faq\" data-id=\"620417a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"listeo-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"faq-container\" data-behavior=\"single\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"faq-title\">Paiement c\u00f4t\u00e9 voyageur<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item active\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"true\">\n\t\t\t\t\t\tQuand suis-je d\u00e9bit\u00e9 ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\nAucun paiement n\u2019est pr\u00e9lev\u00e9 tant que l\u2019h\u00f4te n\u2019a pas valid\u00e9 ta demande de r\u00e9servation.\n<\/p>\n<p>\n  Le montant total est d\u00e9bit\u00e9 uniquement <strong>au moment de la confirmation<\/strong> par ton h\u00f4te. Si la demande expire ou est d\u00e9clin\u00e9e, rien ne quitte ton compte. C\u2019est simple et sans mauvaise surprise.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item \">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\tComment les paiements sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\n  Ta s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9 : nous utilisons un prestataire de paiement certifi\u00e9 (aux standards de s\u00e9curit\u00e9 les plus stricts du march\u00e9).\n<\/p>\n<ul>\n<li>Tes informations bancaires sont <strong>crypt\u00e9es<\/strong>.<\/li>\n<li>Elles ne sont <strong>jamais stock\u00e9es<\/strong> chez nous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tu peux r\u00e9server l'esprit serein.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item \">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\tLe montant affich\u00e9 est-il d\u00e9finitif ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oui, le prix affich\u00e9 lors de ta r\u00e9servation sur Kuneo est d\u00e9finitif : il inclut l'h\u00e9bergement, l'immersion et nos frais de service. <strong>Aucun frais cach\u00e9<\/strong> n'est ajout\u00e9 par la plateforme apr\u00e8s validation.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 noter :<\/strong> Comme pour tout voyage, tes d\u00e9penses personnelles restent \u00e0 ta charge. Cela inclut tes trajets pour rejoindre l'h\u00f4te, tes repas s'ils ne sont pas pr\u00e9cis\u00e9s dans l'annonce, ainsi que les activit\u00e9s ou sorties que tu choisiras de faire \u00e0 l'ext\u00e9rieur durant ton s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Pense \u00e0 bien lire le descriptif de l'exp\u00e9rience pour savoir exactement ce qui est inclus dans le partage au quotidien !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-799ea97 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"799ea97\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a4025 elementor-widget elementor-widget-listeo-faq\" data-id=\"68a4025\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"listeo-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"faq-container\" data-behavior=\"single\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"faq-title\">Revenus &amp; commissions<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item active\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"true\">\n\t\t\t\t\t\tQuels frais sont appliqu\u00e9s aux voyageurs ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour chaque r\u00e9servation, des frais de service de 10 % sont ajout\u00e9s au prix fix\u00e9 par l'h\u00f4te. Ces frais nous permettent de t'offrir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 et en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n<p>Ils couvrent notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>fonctionnement technique<\/strong> de la plateforme Kuneo.<\/li>\n<li>La <strong>s\u00e9curisation de tes paiements<\/strong> et de tes donn\u00e9es.<\/li>\n<li>L'acc\u00e8s \u00e0 notre <strong>Team Kuneo<\/strong> pour t'accompagner avant, pendant et apr\u00e8s ton immersion.<\/li>\n<li>La <strong>recherche de p\u00e9pites :<\/strong> pour te proposer toujours plus de rencontres et d'exp\u00e9riences uniques et authentiques en Europe.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pas de frais cach\u00e9s : le montant total est clairement affich\u00e9 avant que tu ne valides ta demande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item \">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\tQuelle est la commission c\u00f4t\u00e9 h\u00f4te ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>La transparence est au c\u0153ur de notre mod\u00e8le. Kuneo pr\u00e9l\u00e8ve une commission fixe de 10 % sur le montant total de la r\u00e9servation que tu as d\u00e9fini.<\/p>\n<p>Cette commission est <strong>automatiquement d\u00e9duite<\/strong> de ton versement final. Tu n'as rien \u00e0 envoyer manuellement : tu re\u00e7ois directement ton gain net sur ton compte bancaire apr\u00e8s le s\u00e9jour. C'est simple, net et transparent.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item \">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\tPourquoi Kuneo prend une commission ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette participation est le moteur qui nous permet de faire grandir notre communaut\u00e9 et de maintenir un service fiable pour tous. Elle finance directement :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La mise en relation :<\/strong> Nous connectons des h\u00f4tes passionn\u00e9s avec des voyageurs qui partagent leurs valeurs.<\/li>\n<li><strong>Le d\u00e9veloppement technique :<\/strong> Une plateforme fluide, rapide et intuitive pour g\u00e9rer tes r\u00e9servations.<\/li>\n<li><strong>La protection des \u00e9changes :<\/strong> Des transactions bancaires s\u00e9curis\u00e9es et un cadre de confiance.<\/li>\n<li><strong>L'accompagnement humain :<\/strong> Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 tes questions et agir comme m\u00e9diateur en cas de besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En choisissant Kuneo, tu soutiens une plateforme qui privil\u00e9gie l'<strong>humain et la proximit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3134ba1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3134ba1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c0dde elementor-widget elementor-widget-listeo-faq\" data-id=\"f6c0dde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"listeo-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"faq-container\" data-behavior=\"single\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"faq-title\">Remboursements<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item active\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"true\">\n\t\t\t\t\t\tComment fonctionne un remboursement ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Chez Kuneo, la gestion est simplifi\u00e9e : en cas d\u2019annulation conforme \u00e0 notre politique, le processus de remboursement est <strong>automatiquement d\u00e9clench\u00e9<\/strong> par notre syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Le montant d\u00fb est recr\u00e9dit\u00e9 directement sur la carte bancaire ou le mode de paiement que tu as utilis\u00e9 lors de ta r\u00e9servation initiale. Tu n'as aucune d\u00e9marche complexe \u00e0 effectuer, nous nous occupons de tout pour garantir la fluidit\u00e9 de tes \u00e9changes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-item \">\n\t\t\t\t\t<button class=\"faq-question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\tCombien de temps prend un remboursement ?\t\t\t\t\t\t<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"faq-answer-content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois le remboursement valid\u00e9 par nos services, les fonds sont g\u00e9n\u00e9ralement visibles sur ton compte sous <strong>5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai d\u00e9pend principalement de ton \u00e9tablissement bancaire et des standards de traitement interbancaires. Si tu ne vois rien appara\u00eetre apr\u00e8s 10 jours, n'h\u00e9site pas \u00e0 contacter notre support pour que nous puissions v\u00e9rifier l'\u00e9tat de la transaction ensemble.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici comment fonctionnent les paiements, les commissions et la s\u00e9curisation des transactions sur Kuneo. Paiement c\u00f4t\u00e9 voyageur Quand suis-je d\u00e9bit\u00e9 ? Aucun paiement n\u2019est pr\u00e9lev\u00e9 tant que l\u2019h\u00f4te n\u2019a pas valid\u00e9 ta demande de r\u00e9servation. Le montant total est d\u00e9bit\u00e9 uniquement au moment de la confirmation par ton h\u00f4te. 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